ご利用ガイド
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お届けについて
●ご注文確定後、通常5日以内に発送いたします。
●宅配業者は、ヤマト運輸でお送ります。
【定期便】
●初回ご注文確定後、通常5日以内に発送いたします。
●2回目以降配送は、初回申込日１日～20日の方は翌月1日配送予定、初回申込21日～末日の方は翌々月1日配送予定となります。以降、毎月1日配送予定となります。 -
お支払方法
●クレジットカード決済
ご注文後即日決済となります。
キャンセルなどのお問い合わせについては各カード会社にご連絡ください。
●Amazon Pay
●Pay Pay
定期便でのご利用はできません。
●atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）
atone (アトネ) は誰でもすぐに使える翌月払いです。今月のご利用分をまとめて、翌月にコンビニまたは口座振替でお支払いいただけます。
200円で1ポイント、atoneのお買い物に使えるお得なNPポイントが貯まります。詳細はatone の公式ページ をご覧ください。
■お支払い方法
お支払いに必要な番号を、お買い物の翌月初旬にメールでご案内いたします。Loppiなどのコンビニ端末、または銀行ATM (Pay-easy) で、翌月10日までにお支払いください。
お支払い方法は以下4つから選べます。スマホアプリまたはWebマイページから、月末までにお手続きください。
(1) コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) ※標準設定
(2) 電子バーコード (コンビニ)
(3) はがき請求書 (コンビニ)
(4) 口座振替
※コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) は、セブンイレブンではお支払いいただけません。
※電子バーコード・はがき請求書は、セブンイレブンでもお支払いいただけます。
■注意事項
・決済手数料は無料です。
・ご利用月のみ請求手数料209円(税込)が発生いたします。 (口座振替の場合は無料)
・支払期限日は支払い方法によって異なります。
・代金は株式会社ネットプロテクションズの 会員規約に基づき指定の方法で請求いたします。
●後払い（コンビニ/銀行ATM）
注文が完了してから、コンビニ・銀行ATMで支払いできる安心・簡単な「後払い」です。
携帯電話番号とメールアドレスのみでご利用いただけます。
後払い手数料は209円（税込）です。
■お支払いの流れ
・注文確定の翌日に、メールとSMSでお支払いに必要な番号をお知らせします。コンビニまたは銀行ATM (Pay-easy) で10日後までにお支払いください。
■ご注意
・代金は株式会社ネットプロテクションズの利用規約に基づき、指定の方法で請求いたします。
・詳細は、公式ページをご覧ください。
●代引き（代金引換）
・商品のお届け時に配達員へ現金でお支払いいただく決済方法です。
・手数料は330円（税込）です。
・一部の離島など、代金引換をご利用いただけない地域がございます。
該当のお客様には、お申込み確認時に弊社より別途ご案内いたします。
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配送料について
●全国一律 980円
●購入金額4,000円（税込）以上で、送料無料になります。
※お届け先ごと・出荷日ごとの購入金額となります。 -
キャンセルについて
●商品がお手元に届き次第、必ず商品をご確認くださいますようお願いいたします。
●商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け日から7日以内に弊社までご連絡頂いた場合に限り、返品、交換を承ります。
●お客様都合による返品・交換は、未開封・未使用のものに限り、商品到着後7日以内にご連絡いただければ対応いたします（送料はお客様負担となります）。
●商品の受け取り拒否は出来ません。発送後のキャンセルは、一旦商品をお受け取り頂き、ご返送ください。（送料お客様負担） 商品をお受け取り頂けない場合、転送料が必要となり、ご返金金額から差し引かせて頂きます。
商品出荷後のご注文変更は出来かねます。
一度、お受け取り後にご返品頂き（送料お客様負担）、新たにご注文頂く形になる事を御了承ください。
不良品や誤品配送の場合は弊社負担、お客様都合の場合はお客様負担となります。
【カスタマーサポート】
TEL：0120-550-405 （10:00~16:00土日祝除く）
email: customer@sopros.co.jp
【注意事項】
下記の場合は、破損・ 汚損また異なる商品であっても返品および交換を承ることができません。
●商品のお届けから7日以内にご連絡いただけなかった場合 ・開封された商品、1度でもご使用になられた商品 ・サプリメントは食品である為、まれに体質に合わない場合も御座います。その場合も返品はご容赦頂けます様お願い致します。