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    ●ご注文確定後、通常5日以内に発送いたします。
    ●宅配業者は、ヤマト運輸でお送ります。
    【定期便】
    ●初回ご注文確定後、通常5日以内に発送いたします。
    ●2回目以降配送は、初回申込日1日~20日の方は翌月1日配送予定、初回申込21日~末日の方は翌々月1日配送予定となります。以降、毎月1日配送予定となります。

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    ご注文後即日決済となります。
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  • キャンセルについて

    ・商品がお手元に届き次第、必ず商品をご確認くださいますようお願いいたします。
    ・商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け日から7日以内に弊社までご連絡頂いた場合に限り、返品、交換を承ります。
    ・お客様都合による返品・交換は、未開封・未使用のものに限り、商品到着後7日以内にご連絡いただければ対応いたします(送料はお客様負担となります)。
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